Offre d'emploi

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Titre du poste :
Agent(e) de ventes au téléphone (Temps partiel)
Numéro de référence :
VCC_MCTN_032018
Statut :
Permanent - temps partiel
Catégorie d'emploi :
Services à la clientèle
Ville :
MONCTON
Province :
Nouveau-Brunswick
Salaire annuel / Taux horaire :
$22.03 / h
Nombre de postes disponibles :
9
Date limite :
2018-01-28
Description  :
VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche de 9 Agent(e)s de ventes au téléphone pour son centre d'appels de Moncton.

Si un excellent service à la clientèle consiste selon vous à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance, nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientele.

Habituellement, le parcours de nos clients commence par une demande d’information sur le voyage souhaité et l’achat de billets. Pour ce faire, il peut consulter Internet ou s’adresser à VOUS par téléphone afin de :
• écouter ses attentes et répondre à ses questions et préoccupations
• recommander et vendre les solutions de voyages adaptées à ses besoins
• expliquer les avantages et bénéfices des options disponibles avec une approche personnalisée

Nul doute que vous saurez ainsi contribuer à :
• créer des occasions d’affaires qui dépassent les attentes
• atteindre les objectifs individuels et d’équipe liés à la satisfaction de la clientèle et l’efficacité

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Des informations importantes concernant ce poste à temps partiel :

AVANTAGES & LIEU DE TRAVAIL
• Salaire durant la formation : 14.00$ de l’heure - à l’entrée en poste : 22.03 $ de l’heure
• Couverture complète : médicale, dentaire, assurance-vie, fonds de pension après 126 jours de travail
• Lieu de travail : VIA Rail de Moncton située au 1240 Main Street

HORAIRE
Vous êtes disponible pour travailler selon :
• un horaire variable incluant les soirs, week-ends et jours fériés
• Un minimum de 20 heures/semaine de travail pouvant aller jusqu'à 40 heures/semaine
• quarts de travail variant de 4 à 8 heures par jour

FORMATION
Avant votre entrée en fonction, vous assisterez à une formation d'une durée approximative de 7 semaines, à temps plein, que vous devrez conclure avec succès.
Celle-ci débutera le 12 mars 2018.
Exigences :
Le défi est sur mesure pour vous si vous :
• êtes totalement BILINGUE, autant à l’oral qu’à l’écrit
• détenez un diplôme d’études secondaires
• possédez au moins un an d’expérience en ventes et service à la clientèle
• maîtrisez parfaitement les logiciels informatiques et les recherches Internet

Montez à bord et postulez dès maintenant !
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