Offre d'emploi

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Titre du poste :
Agent(e) de gare
Numéro de référence :
SA_MTRL_032018
Statut :
Permanent - temps partiel
Catégorie d'emploi :
Services à la clientèle
Ville :
MONTREAL
Province :
Québec
Salaire annuel / Taux horaire :
$25.50/ hourly
Nombre de postes disponibles :
8
Date limite :
2018-01-26
Description  :
VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche de 8 Agent(e)s de gare pour la Gare Centrale de Montréal (incluant la gare de Dorval).

Si un excellent service à la clientèle consiste selon vous à offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée, à répondre aux besoins des passagers avec empressement, efficacité et en exprimant sincèrement votre reconnaissance, nous avons besoin de vous. Notre réputation repose sur notre excellent service à la clientèle, dans un environnement sûr et sécuritaire.

C’est dans cet état d’esprit que vous guiderez les passagers en gare ou sur le quai et vous vous chargerez de :
• vérifier les billets
• annoncer et fournir l'information relative aux arrivées, départs ou délais du train
• assister les voyageurs ayant des besoins spéciaux
• veiller au maintien de la propreté de la gare

Voici quelques autres tâches que vous serez également amené à réaliser :
• manipuler des bagages, des colis ou encore des équipements de sports
• travailler dehors dans toutes conditions climatiques
• conduire un véhicule motorisé dans des espaces exigus
• embarquer des bagages à bord du train

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Bienvenue aux personnes avec une expérience dans le tourisme, l’hôtellerie ou dans une compagnie aérienne !

Des informations importantes concernant le poste :

HORAIRE
Vous êtes disponible pour travailler selon :
• un horaire variable avec une garantie d'un minimum de 20 heures/semaine, incluant les week-ends et jours fériés.
• des quarts de travail variant de 4 à 10 heures par jour (début au plus tôt à 5h00 du matin et se terminant au plus tard à 23h30 ou jusqu'à l'arrivée du train s'il y a un retard).
• possibilités de mise à pied

FORMATION
Afin de vous préparer à vos fonctions, vous assisterez à une formation d'une durée de deux semaines, que vous devrez conclure avec succès. Vous devez être disponible pour commencer votre session de formation la semaine du 12 mars 2018.

SALAIRE
durant la formation : 14.00 $ de l’heure
à l’entrée en poste : 25.50 $ de l’heure
Exigences :
Le défi est sur mesure pour vous si vous :
• communiquez avec le sourire, en anglais et en français (parlé)
• détenez un diplôme d’études secondaires
• possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle
• détenez un permis de conduire valide
• avez la capacité physique de manipuler de façon répétitive, des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg (50 lbs)

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiels et complets, dans un milieu de travail sécuritaire.
Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant !
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