Offre d'emploi

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Titre du poste :
Agent aux services à bord des trains (Restauration)
Numéro de référence :
SSA_VCVR_032018
Statut :
Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi :
Services à la clientèle
Ville :
VANCOUVER
Province :
Colombie-Britannique
Salaire annuel / Taux horaire :
$22.44 - hourly
Nombre de postes disponibles :
12
Date limite :
2018-03-02
Description  :
VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche de 12 Agent(e)s aux services à bord des trains basés à Vancouver.

Les personnes avec une expérience dans la restauration, l’hôtellerie ou dans une compagnie aérienne (agent de bord) sont invités à appliquer !

Selon vous, un excellent service à la clientèle consiste à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance.

Basé à notre gare de Vancouver, vous serez affecté sur le trajet Vancouver-Winnipeg (aller-retour).

Vous allez créer une expérience inoubliable pour tous nos invités; Il s'agit souvent d'un voyage unique pour nos passagers, de sorte que la touche personnelle et l'excellent service que vous offrirez leur permettront de profiter de leur voyage du début à la fin. Certaines de vos tâches incluront:
• guider les voyageurs à leur cabine ou à leur siège
• donner les consignes de sécurité
• aider au besoin à porter les bagages
• servir les repas et breuvages
• vendre des collations
• veiller à l’entretien ménager des chambres et/ou des aires de travail

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Des informations importantes concernant le poste :

POSTE PERMANENT SAISONNIER
De avril/mai à octobre avec possibilité de rappel pour l'année suivante.

HORAIRE
Vous êtes disponible pour travailler:
• selon un horaire variable incluant les week-ends et jours fériés et sur appel (pas d’heures garanties)
• pendant des périodes prolongées (5 à 6 jours) loin de votre domicile

FORMATION
Avant votre entrée en fonction, vous assisterez à une formation d'une durée approximative de 5 semaines et que vous devrez conclure avec succès.
Vous devez être disponible pour commencer votre session de formation la semaine du 2 avril 2018.

SALAIRE
durant la formation : 14.00 $ de l’heure
à l’entrée en poste : 22.44 $ de l’heure
Exigences :
Le défi est sur mesure pour vous si vous :
• avoir une forte capacité à communiquer en anglais et en français
• croire que vous pouvez offrir une expérience client de classe mondiale et anticiper les besoins des clients
• posséder un diplôme d'études secondaires
• avoir au moins un an d'expérience en service à la clientèle, idéalement comme serveur dans un restaurant ou comme agent de bord
• avoir une endurance physique et émotionnelle exceptionnelle avec la capacité de travailler de longues journées
• doit être physiquement capable de soulever des poids jusqu'à 23 kg

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel et complet, dans un milieu de travail sécuritaire.
Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant !

Nous sommes en pleine période de recrutement ! VIA Rail Canada est également à la recherche de préposés de gare et de chefs cuisiniers à VANCOUVER.
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