Offre d'emploi

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Titre du poste :
Agents(es) aux services à Bord des Trains (Restauration)
Numéro de référence :
SSA_Ottawa_052018
Statut :
Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi :
Services à la clientèle
Ville :
OTTAWA
Province :
Ontario
Salaire annuel / Taux horaire :
$22.44 / hourly
Nombre de postes disponibles :
12
Date limite :
2018-03-09
Description  :
VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche de 12 Agent(e)s aux services à bord des trains pour le terminal d'Ottawa.

Bienvenue aux personnes avec une expérience dans la restauration, l’hôtellerie ou dans une compagnie aérienne (agent de bord) !

Un excellent service à la clientèle consiste selon vous à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance. Nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientèle, dans un environnement sûr et sécuritaire.

Basé à notre gare d'Ottawa, vous serez appelés à travailler sur les trajets suivants : Toronto, Windsor, London, Sarnia, Niagara Falls, Montreal et Québec

Vous contribuerez au plaisir de voyager des passagers en leur réservant une expérience confortable et sécuritaire :
• guider les voyageurs à leur cabine ou à leur siège
• donner les consignes de sécurité
• aider au besoin à porter les bagages
• servir les repas (incluant viandes)
• servir les breuvages (incluant boissons alcoolisées)
• vendre des collations
• veiller à l’entretien ménager de l'aire de travail

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Des informations importantes concernant le poste :

POSTE PERMANENT

HORAIRE
Vous êtes disponible pour travailler selon :
• un horaire variable incluant les week-ends et jours fériés et sur appel (pas d’heures garanties)
• loin de votre domicile pendant des périodes prolongées pouvant aller jusqu'à 3 jours et pouvant débuter votre horaire de travail au plus tôt à 4h30.

FORMATION
• Avant votre entrée en fonction, vous assisterez à une formation d'une durée approximative de 5 semaines et que vous devrez conclure avec succès.
• La formation aura lieu à Toronto. Nous nous chargerons de l'hébergement et des allocations pour les repas durant votre formation.
• Vous devez être disponible pour commencer votre session de formation le 23 avril prochain (à Toronto ou Montréal).

SALAIRE
durant la formation : 14.00 $ de l’heure
à l’entrée en poste : 22.44$ de l’heure
Exigences :
Le défi est sur mesure pour vous si vous :
• être parfaitement bilingue - français et l'anglais (oral seulement)
• détenez un diplôme d’études secondaires
• possédez au moins deux ans d’expériences en service à la clientèle, idéalement dans la restauration ou dans une compagnie aérienne comme agent de bord
• avez la capacité physique de soulever des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel et complet, dans un milieu de travail sécuritaire.
Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant !
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