Offre d'emploi

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Titre du poste :
Analyste de données
Numéro de référence :
26329_072019
Statut :
Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi :
Communications/ Marketing
Ville :
MONTREAL
Province :
Québec
Salaire annuel / Taux horaire :
60 183 - 75 229
Nombre de postes disponibles :
1
Date limite :
2019-08-02
Description  :
Sous la direction du conseiller principal, Analyse de données, l’analyste, Analyse de données communique les résultats analytiques et les recommandations nécessaires à la bonne administration et à l’amélioration des activités de gestion du cycle de vie client de VIA Rail. Le titulaire du poste doit contribuer à l’élaboration et à l’exécution d’une stratégie commerciale et formuler des recommandations fondées sur l’analytique en mesurant la performance des trains et l’efficacité du service à la clientèle.

-Communiquer les résultats analytiques, par des rapports et des présentations, aux unités fonctionnelles de VIA Rail.
-Fournir des analyses et de l’information sur les résultats analytiques obtenus, et recommander des débouchés pour VIA Rail.
-Aider l’équipe Gestion des campagnes à produire des rapports sur le rendement du capital investi (RCI) des campagnes ainsi que des analyses approfondies au terme de celles-ci.
-Offrir en tout temps aux unités fonctionnelles un soutien ponctuel en matière d’analytique.
-Nouer et entretenir de solides relations de travail avec d’importants clients internes.
-Participer à la conception, à l’élaboration et à la surveillance des applications d’analyse des données, comme les modèles de prévision et de segmentation, à l’aide d’une suite d’outils d’analyse de la gestion des relations avec les clients (GRC), y compris la validation, le déploiement et les applications opérationnelles de ces modèles.

-Participer à la conception et à l’élaboration de rapports au moyen du logiciel de production de rapports de VIA Rail, ce qui comprend les étapes de contrôle, de validation, de diffusion et de planification.
-Accroître la fiabilité et l’utilisation des données de VIA Rail.
-Démontrer une parfaite compréhension des données de VIA Rail et des capacités d’analyse de son architecture de données, et une connaissance approfondie de ses processus opérationnels.

-Assurer l’enrichissement des bases de données sur la GRC pour en améliorer l’efficience et la flexibilité, et travailler avec l’équipe TI pour assurer la mise en œuvre.
-Opérer des changements et collaborer avec l’équipe TI de VIA Rail pour renforcer l’architecture de données nécessaire à l’amélioration de l’efficience et de l’efficacité de l’analyse des données et de la production de rapports.
Exigences :
• Baccalauréat dans un domaine lié à l’analyse quantitative (informatique, veille stratégique, statistiques, économie); maîtrise en veille stratégique, en statistiques ou dans un domaine équivalent, un atout.
• Au moins trois années d’expérience en veille stratégique ou en analyse approfondie nécessitant l’utilisation de statistiques et l’exploration de données pour résoudre des problèmes commerciaux.
• Expérience en gestion du cycle de vie client, un atout.
• Solide expérience des techniques de modélisation de données (rapport entre entités et schéma en étoile). Connaissance de la modélisation Data Vault, un atout certain.
• Connaissance approfondie de Microsoft Excel et des outils et logiciels d’analyse, indispensable.
• Connaissance approfondie de Microsoft Power BI, un atout majeur.
• Expérience pratique avec la suite Microsoft BI (SQL Server, SQL Server Analysis Services, SQL Server Reporting Services), un atout.
• Connaissance de l’infrastructure des systèmes et des bases de données.
• Expérience dans le domaine de la fidélité de la clientèle et le secteur des transports, un atout.
• Bilinguisme (français et anglais).

Compétences
• Forte capacité à analyser les données, à utiliser les résultats pour élaborer des stratégies et créer des occasions de générer des revenus, et à communiquer avec des clients internes.
• Approche très analytique et rationnelle.
• Approche créative pour trouver des idées et résoudre des problèmes, débrouillardise et facilité à faire des liens entre différentes notions.
• Capacité à nouer et à entretenir des relations fructueuses dans l’ensemble de l’organisation.
• Capacité à travailler efficacement, autant de manière autonome qu’en équipe.
• Capacité à répondre aux attentes et aux besoins de clients internes.
• Solides techniques de présentation, beaucoup d’entregent, bon sens de l’organisation et excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Capacité à travailler sur de multiples projets sous pression et dans des délais serrés.
• Aisance à travailler dans un cadre dynamique et grande tolérance au changement.

Indicateurs clés de performance
• Accroître le RCI des campagnes de VIA Rail.
• Pouvoir réaliser des analyses continues en temps voulu pour répondre aux besoins des unités fonctionnelles de VIA Rail.
• Pouvoir trouver des occasions d’améliorer la qualité de l’information fournie aux unités fonctionnelles de VIA Rail.
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