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Titre du poste :
Agent ventes au comptoir et Agent de Station- SASKATOON
Numéro de référence :
CSA-SA_SASK_112019
Statut :
Permanent - temps partiel
Catégorie d'emploi :
Services à la clientèle
Ville :
SASKATOON
Province :
Saskatchewan
Salaire annuel / Taux horaire :
22.69
Nombre de postes disponibles :
2
Date limite :
2019-10-05
Description  :
VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche d un Agent de ventes au comptoir -Agent de gare pour Saskatoon.

Bienvenue aux personnes avec une expérience en service à la clientèle dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou d’une compagnie aérienne !

Un excellent service à la clientèle consiste selon vous à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance. Nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientèle, dans un environnement sûr et sécuritaire.

Habituellement, le parcours de nos clients commence par une demande d’information sur le voyage souhaité et l’achat de billets.

Lorsqu’ils se présentent directement en gare vous leur offrez en souriant de :
• les renseigner sur les services et les tarifs
• les aider dans l’achat de leurs billets
• effectuer ou confirmer leurs réservations
• les aider à embarquer ou débarquer (chaise roulante, bagages…)

Voici quelques autres tâches que vous serez également amené à réaliser :
• émettre et/ou produire des remboursements
• produire les rapports de ventes de billets
• manipuler des bagages, des colis ou encore des équipements de sports
• veiller à la propreté de la gare

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Des informations importantes concernant ce poste :

LIEU DE TRAVAIL & AVANTAGES
• Vous travaillerez aux gares de Brantford et Kitchener (Ontario).
• Salaire durant la formation : 15 $ de l’heure -
• A l’entrée en poste : 22,69$- 26.27$ de l’heure

HORAIRE
• 20h minimum garantie- possibilite de travailler 30-40h semaine- (quart de travail de 4-5h).
• Dimanche et Mercredi debut de poste a 4:00 am.
• Mardi et vendredi debut de poste a 8:00 am.
• Jours de repos: Lundi-Jeudi-SAmedi.
• Disponible pour travailler sur appel.

FORMATION
Vous devez compléter avec succès une formation à temps plein de 5 semaines (incluant le test de conduite du tracteur à bagages).
la Formation se tiendra pour 3 semaines a WINNIPEG
Exigences :
Le défi est sur mesure pour vous si vous :
• communiquez avec le sourire, en anglais comme en français
• détenez un diplôme d’études secondaires
• possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle et idéalement dans l’industrie du tourisme, de l’hôtellerie ou d’une compagnie aérienne
• maîtrisez parfaitement les logiciels informatiques et les recherches Internet
• détenez un permis de conduire valide (vous aurez à opérer un véhicule motorisé pour déplacer les bagages)
• avez la capacité physique de soulever des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg
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