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Titre du poste :
Analyste TI
Numéro de référence :
26459_112019
Statut :
Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi :
Technologies de l'information
Ville :
MONTREAL
Province :
Québec
Salaire annuel / Taux horaire :
68 390 - 85 488
Nombre de postes disponibles :
1
Date limite :
2019-12-20
Description  :

Ressource au cœur du Bureau de la transformation des affaires de VIA Rail, l’analyste des TI est chargé(e) de générer de la valeur pour les clients internes et externes. Le ou la candidate fera partie d’une équipe de projet, dans le cadre d’un projet de transformation de l’expérience client, et contribuera à la création de la solution qu’elle aura à faire évoluer une fois le projet compléter Son champ d’expertise sera la migration de données, mais sera également demandé à contribuer à d’autres éléments de la solution.

Pour ce faire, le ou la titulaire doit travailler, avec une équipe créative multidisciplinaire, à résoudre les problèmes tant techniques que commerciaux ainsi qu’à présenter des recommandations claires et objectives aux partenaires, pour ensuite accompagner ces derniers dans les démarches de mise en œuvre et les étapes suivantes.

Les recommandations peuvent aller de la simple modification d’un processus jusqu’à l’adoption d’une nouvelle technologie, et toute variation ou combinaison entre les deux. L’analyste devra faire appel à ses vastes connaissances des affaires et de la technologie pour proposer et appliquer des solutions qui se feront un vecteur de valeur concrète pour VIA Rail et sa clientèle. Il ou elle apportera un regard nouveau chez VIA Rail, fera montre d’une insatiable soif d’apprendre, et contribuera à la croissance de la Société. La définition d’une démarche ciblant l’amélioration de la qualité et la transformation de données fera partie des livrables.

Tâches :

1 Analyse et prise en charge des exigences
• Collaborer avec des experts pour saisir, consolider et consigner les exigences opérationnelles et étudier des solutions de rechange.
• Évaluer, en collaboration de l’équipe responsable de la solution, l’effet des modifications sur les autres systèmes et processus.
• Concevoir et présenter des analyses fonctionnelles accompagnées des livrables habituels (récits d’utilisateurs, cas d’usage, maquettes fonctionnelles, modèles de domaine, prototypes, etc.) d’un niveau de détail suffisant pour que les développeurs puissent construire et mettre en œuvre les solutions.

2 Développement
• Concevoir, développer, créer, évaluer et dépanner les fonctions et solutions du système en recourant à la programmation, à la configuration, au scriptage, aux commandes SQL ou au processus ETC afin de satisfaire aux spécifications exigées pour les utilisateurs internes : méthodes, outils, cadres, langages et solutions de programmation (MS SQL, Power Platform [Power BI et autres], processus de développement et d'exploitation [DevOps], SSIS, C#, batch, PowerShell, Python…), etc.

3 Mise à l’essai
• Produire des jeux d’essai et effectuer des tests fonctionnels et essais d’intégration des modifications à apporter au système pour vérifier que celles-ci correspondent aux spécifications. Faire le suivi de tout problème relevé à cette étape.

4 Mise en œuvre
• Prendre en charge les échéanciers et plans de mise en œuvre. Offrir un soutien aux utilisateurs pendant la mise en œuvre de la solution. Participer à la conception de la documentation, des essais d’acceptation, des outils d’aide et des programmes de formation destinés aux utilisateurs.
• Installer et configurer les nouveaux systèmes, et mettre à niveau les anciens. Assister les équipes de conception et de test, et fournir du soutien d’après-lancement.

5 Soutien
• Gestion des incidents : Analyser les incidents rapportés ou problèmes relevés durant la phase de production, en faire le suivi et proposer des solutions. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour trouver et étudier de possibles innovations et améliorations au système.
• Relation avec le fournisseur : Prendre en main la relation avec le fournisseur chargé de la maintenance et du soutien des applications. Agir à titre d’intermédiaire entre ce dernier et la Société.
Exigences :

• Baccalauréat en technologie de l’information ou en sciences informatiques (ou dans un domaine connexe).
• Au moins six ans d’expérience en élaboration de récits d’utilisateurs et de cas d’usage, et en conception de maquettes fonctionnelles et de spécifications fonctionnelles, ou expérience équivalente. Excellente compréhension de l’importance de bonnes interfaces utilisateur et expériences utilisateur, et de leur lien étroit avec la satisfaction de la clientèle et la productivité des employés.
• Connaissances des méthodes suivantes (ou expérience avec celles-ci), un atout : Agile, BPMN, RUP, Scrum, UML.
• Bonnes capacités de programmation et de gestion de bases de données, un atout.
• Expérience avec Talend Studio ou autres outils d’ETL, un atout.

Compétences :

• Esprit d’analyse aigu, capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
• Sens de la structure et de l’organisation, aptitude démontrée à diriger.
• Capacité à travailler dans un environnement hybride (agile/en cascade).
• Excellente communication verbale et écrite, en anglais comme en français, avec tout échelon de la direction.
• Capacité à interagir et à négocier avec les autres, ainsi qu’à travailler en collaboration avec les membres de différentes équipes. Esprit d’équipe; inclination à offrir des commentaires constructifs, à guider les autres et à faire rayonner son savoir. Disposition à adopter le point de vue des partenaires internes pour mettre au clair leurs besoins et générer de la valeur.
• Compétences en schématisation, en modélisation ou en normalisation de processus.
• Aptitude à s’inspirer de différentes pratiques de travail pour apporter rapidement des solutions à des problèmes complexes, en faisant preuve de créativité s’il y a lieu. Souci d’améliorer continuellement les activités quotidiennes en tenant toujours compte des besoins de la clientèle.
• Ouverture à la franche discussion des sujets d’intérêt pour l’organisation. Aptitude à expliquer des concepts de manière logique et limpide. Capacité à répondre aux questions et inquiétudes et à adapter son message en conséquence.
• Sens des priorités et souci de trouver comment optimiser l’utilisation des ressources. Capacité à prendre des décisions éclairées et mûrement réfléchies, basées sur l’expérience et le jugement. Proactivité et prévoyance afin de régler les problèmes en amont.
• Connaissance des outils de collaboration de Microsoft : Office 365, Teams, Azure DevOps, JIRA, EPM, etc.
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